Звонок или заявка
- Клиент оставляет заявку на сайте, через форму обратной связи, чат-бот или звонит по телефону.
- Консультация менеджера:
- Обсуждение пожеланий (тип ремонта, площадь, бюджет, сроки).
- Ответы на вопросы клиента.
- Запись на выезд специалиста.
Выезд на объект инженера-сметчика
- Бесплатный выезд в удобное для клиента время.
- Замеры помещения: точные расчеты площади стен, пола, потолка.
- Анализ состояния объекта: оценка коммуникаций, выявление скрытых дефектов.
- Консультация по материалам и планировке: рекомендации по выбору отделки, зонированию.
Подготовка коммерческого предложения
- Составление сметы:
- Подробный расчет стоимости работ и материалов.
- Указание сроков каждого этапа.
- Дизайн-эскиз (при необходимости): визуализация будущего интерьера.
- Отправка предложения клиенту в течение 1–3 рабочих дней.
Согласование
- Обсуждение деталей:
- Корректировка сметы (изменение материалов, добавление/исключение услуг).
- Уточнение сроков и этапов работ.
- Согласование графика оплаты.
- Внесение правок в проект (при необходимости).
Заключение договора
- Подписание договора, который включает:
- Фиксированную стоимость работ.
- Сроки выполнения.
- Гарантийные обязательства (обычно 1–3 года).
- Порядок оплаты (предоплата, поэтапная оплата).
- Передача ключей (если клиент не проживает в помещении).
Старт работ
- Формирование бригады: назначение прораба и мастеров.
- Закупка материалов:
- Клиент может закупить материалы самостоятельно или доверить компании.
- Доставка на объект в согласованные сроки.
- Начало ремонта по утвержденному графику.
- Регулярная отчетность: фотоотчеты, контроль качества, общение с прорабом.
Квадратный метр по полу
-
Первичный расчет (Оценочный): Чтобы дать клиенту быстрый ответ и понять, попадает ли он в бюджет, подрядчик считает общую площадь помещений по полу, которые нужно отремонтировать, умножает на стоимость за метр квадратный (стоимость берется из опыта). Получается некая усредненная цифра.
-
Финальный расчет (Точный): Когда составляется смета, стоимость считается отдельно за каждый вид работ и за каждый метр конкретной поверхности. Здесь уже не работает усреднение.
Итог для заказчика: Если мастер назвал вам цену «за метр пола» на словах — это не обман, это его опыт, упакованный в простую формулу. Главное — чтобы при составлении сметы этот опыт превратился в понятные цифры по каждой стене и каждому углу.











